Wklej link do Google Maps lub Booking.com i w 24 godziny otrzymasz pełną analizę opinii Twoich gości — bez konta, bez subskrypcji.
Nie musisz nic instalować ani zakładać konta. Cały proces zajmuje minutę.
Wklej link do swojego obiektu z Google Maps lub Booking.com i wskaż okres, z którego mamy zebrać opinie — od ostatniego roku po pełną historię.
Każda recenzja przechodzi kilka etapów: klasyfikację sentymentu, przypisanie do kategorii (obsługa, czystość, jedzenie…), wykrycie trendu w czasie i porównanie z branżowymi benchmarkami.
W ciągu 24 godzin dostajesz wielorozdziałowy raport PDF — z wykresami, tabelami, mocnymi stronami, obszarami do poprawy i konkretnymi wnioskami.
Feelytics to raport oparty na analizie publicznie dostępnych opinii Twoich gości — łączymy nowoczesne narzędzia przetwarzania języka z ręczną weryfikacją i ekspercką interpretacją danych. Nie statystyki — wnioski. Nie liczby — priorytety. Konkretny plan działania w 24 godziny.
Wyodrębniamy konkretne kategorie, na przykład obsługa, czystość, Wi-Fi czy jedzenie — i mierzymy sentyment osobno dla każdej z nich. Wiesz dokładnie, co działa, a co nie.
Raport pokazuje, jak zmieniały się opinie miesiąc po miesiącu. Widać momenty kryzysu, ich prawdopodobne przyczyny i to, czy sytuacja faktycznie się poprawia.
Nie wszystkie problemy są równie ważne. Raport pokazuje, które kategorie generują 80% negatywnych opinii i które naprawy dadzą największy efekt przy najmniejszym nakładzie.
Pokazujemy, jak opinie wpływają na widoczność w Google — jakie słowa kluczowe indeksuje wyszukiwarka i gdzie jest największe ryzyko rozbieżności między platformami.
Dla obiektów obecnych na Google i Booking raport zestawia obie platformy i wskazuje dysproporcje w sentymencie. Jeśli działasz tylko na jednej z nich — analizujemy tę, którą masz.
Do każdej kategorii dołączone są reprezentatywne cytaty — dosłowne słowa gości. Nie statystyki, tylko realna perspektywa osoby, która zostawiła opinię.
Każdy raport ma identyczną, sprawdzoną strukturę — możesz porównywać wyniki między różnymi okresami.
Kluczowe wskaźniki i najważniejsze wnioski na jednej stronie.
Skąd dane, jak działa model, co znaczą kategorie.
Rozkład pozytywnych/negatywnych/neutralnych opinii, Google vs Booking i trend miesięczny z automatycznym wykrywaniem faz.
Wyjaśnia, które aspekty najbardziej wpływają na opinie gości.
Które kategorie odpowiadają za 80% negatywnych opinii i co naprawić najpierw.
Co wzmacnia reputację i jak to wykorzystać marketingowo.
Szczegółowa diagnoza każdej problematycznej kategorii z rekomendacją, terminem i trudnością wdrożenia.
Jak opinie wpływają na widoczność w Google, słowa kluczowe indeksowane przez wyszukiwarkę i ryzyko rozbieżności Google vs Booking.
Podsumowanie całej analizy i konkretne kolejne kroki.
Chcą wiedzieć, co konkretnie irytuje gości — czystość, Wi-Fi, śniadanie czy obsługa recepcji — i jak realnie poprawić ocenę na Booking i Google, zamiast zgadywać, gdzie leży problem.
Lokale z obsługą kelnerską i miejscami siedzącymi — goście przychodzą, siadają i zamawiają przy stoliku. Chcą wiedzieć, co realnie wpływa na oceny: jedzenie, obsługa czy atmosfera.
Żaden raport nie jest lepszy niż dane i metoda, na których stoi. Tu wyjaśniamy dokładnie, skąd biorą się liczby w Twoim raporcie i co dokładnie oznaczają — bez czarnej skrzynki.
Pobieramy publicznie dostępne opinie z Google Maps i/lub Booking.com — dokładnie te, które widzi każdy odwiedzający profil Twojego obiektu. Nie mamy dostępu do niczego, czego nie widać publicznie.
Każda opinia jest analizowana osobno przez model językowy — przypisujemy jej sentyment (pozytywna/negatywna/neutralna) i kategorię tematyczną (np. czystość, obsługa, Wi-Fi) na podstawie treści, nie tylko liczby gwiazdek.
Granice między fazami (np. "stabilność" → "kryzys" → "stabilizacja") nie są rysowane ręcznie. Wykrywa je algorytm statystyczny, który szuka realnych punktów zmiany w miesięcznym trendzie sentymentu — dlatego mogą wypaść w nietypowym miejscu w kalendarzu.
Nie każda zeskrobana opinia ma jawnie podaną liczbę gwiazdek (szczególnie starsze wpisy z Google). Gdy jej brakuje, szacujemy ocenę na podstawie rozkładu sentymentu — dlatego może się nieznacznie różnić od bieżącej średniej widocznej na platformie.
To nie jest audyt techniczny Twojej strony internetowej. Pokazujemy, jak treść opinii działa jako sygnał tematyczny dla Google — jakie frazy się powtarzają i jak wzmacniają widoczność na lokalne zapytania.
Pracujemy wyłącznie na publicznych opiniach tekstowych — to próbka, nie pełny obraz doświadczenia każdego gościa. Przy małej liczbie opinii w danym okresie wnioski mają węższe zastosowanie, o czym raport zawsze informuje.
Sprawdź FAQ albo napisz bezpośrednio — chętnie wyjaśnimy dowolny fragment metodologii, zanim złożysz zamówienie.
Masz wątpliwości? Znajdziesz tutaj odpowiedzi na najczęstsze pytania. Jeśli czegoś brakuje — napisz do nas.
Podaj link do obiektu i e-mail — wyślemy Ci pełną analizę opinii w ciągu 24 godzin.
Bieżący trend i najnowsze opinie
Pełny obraz i zmiany w czasie
Wszystkie dostępne opinie
Sprawdź nasze lub napisz do nas na feelytics.tech@gmail.com