4 z 5 skarg to problemy proceduralne — checklist bez nakładów
0–30 dni
niska
~30% skarg
2
KRYT. Doposażenie pokoi: czajnik + stolik
~250 zł/pokój adresuje 2 z 5 największych braków (1 061 wzmianek)
0–30 dni
niska
Kat. Komfort
3
WYSOK. System odpowiedzi Google w 48h
Google: 24,9% neg vs 6,7% na Booking — aktywna strategia bez kosztów
0–14 dni
niska
Google 67%→75%+
4
KRYT. Modernizacja Wi-Fi (mesh + przepustowość)
73% negatywnych — problem stały przez cały okres analizy
30–60 dni
średnia
Eliminacja kat.
5
+ 4 kolejne zalecenia w pełnym raporcie
—
—
—
Twój raport zawiera 23 strony, wszystkie wykresy i pełną tabelę priorytetów.
Gotowy poznać, co mówią Twoi goście?
Jeden raport może pokazać to, czego nie widzisz na co dzień. Zamów teraz — bez konta, bez subskrypcji.
O produkcie
Analiza opinii, która naprawdę coś mówi.
Feelytics to raport oparty na analizie publicznie dostępnych opinii Twoich gości — łączymy nowoczesne narzędzia przetwarzania języka z ręczną weryfikacją i ekspercką interpretacją danych. Nie statystyki — wnioski. Nie liczby — priorytety. Konkretny plan działania w 24 godziny.
O produkcie
Co wyróżnia Feelytics
Analiza aspektów (nie tylko gwiazdki)
Wyodrębniamy konkretne kategorie — obsługa, czystość, Wi-Fi, jedzenie, łazienka — i mierzymy sentyment osobno dla każdej z nich. Wiesz dokładnie, co działa, a co nie.
Trend w czasie — trzy fazy
Raport pokazuje, jak zmieniały się opinie miesiąc po miesiącu. Widać momenty kryzysu, ich prawdopodobne przyczyny i to, czy sytuacja faktycznie się poprawia.
Macierz Pareto — co naprawić najpierw
Nie wszystkie problemy są równie ważne. Raport pokazuje, które kategorie generują 80% negatywnych opinii i które naprawy dadzą największy efekt przy najmniejszym nakładzie.
Plan działania na 90 dni
Konkretna lista zadań posortowana według priorytetu, z szacowanym wpływem, trudnością i sugerowanym terminem. Gotowa do wdrożenia bez konsultanta.
Porównanie platform jeśli dotyczy
Dla obiektów obecnych na Google i Booking raport zestawia obie platformy i wskazuje dysproporcje w sentymencie. Jeśli działasz tylko na jednej z nich — analizujemy tę, którą masz.
Cytaty kluczowe z opinii
Do każdej kategorii dołączone są reprezentatywne cytaty — dosłowne słowa gości. Nie statystyki, tylko realna perspektywa osoby, która zostawiła opinię.
Struktura raportu
23 strony. 8 rozdziałów.
Każdy raport ma identyczną, sprawdzoną strukturę — możesz porównywać wyniki między różnymi okresami.
1
Streszczenie wykonawcze
Kluczowe wskaźniki i 4 najważniejsze wnioski na jednej stronie.
Google vs Booking — różnice w sentymencie. Dotyczy obiektów obecnych na obu platformach.
5
Macierz Pareto
Które kategorie odpowiadają za 80% problemów.
6
Mocne strony
Co wzmacnia reputację i jak to wykorzystać marketingowo.
7
Diagnoza obszarów krytycznych
Szczegółowa analiza każdej problematycznej kategorii z cytatami.
8
Plan działania na 90 dni
Priorytetowa lista zadań z wpływem, trudnością i terminem.
Dla kogo
Kto korzysta z Feelytics
🏨
Właściciele hoteli
Chcą wiedzieć, co konkretnie irytuje gości i jak poprawić ocenę na Booking i Google.
🍽️
Obiekty gastronomiczne
Restauracje, bary, kawiarnie, budki z burgerami czy kebabem — każde miejsce zbierające opinie online skorzysta z analizy tego, co naprawdę mówią klienci.
🏡
Zarządcy apartamentów
Chcą poprawić ocenę na Airbnb lub Booking przed sezonem bez strzelania na oślep.
FAQ
Często zadawane pytania
Masz wątpliwości? Znajdziesz tutaj odpowiedzi na najczęstsze pytania. Jeśli czegoś brakuje — napisz do nas.
Zamówienie i realizacja
Pobieramy publicznie dostępne opinie z Google Maps i Booking.com. Nie potrzebujesz do tego żadnych dostępów do panelu zarządzania — wystarczy link do profilu obiektu.
Standardowo raport jest gotowy w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Przy dużej liczbie opinii (powyżej 5 000) czas może wydłużyć się do 48 godzin.
Raport dostarczamy jako plik PDF z wykresami, tabelami i pisemnym podsumowaniem wniosków. Wysyłamy go na adres e-mail podany przy zamówieniu.
Analizujemy opinie w języku polskim, angielskim, niemieckim i ukraińskim. Raport końcowy jest zawsze po polsku.
Konto i dostęp
Nie — możesz zamówić płatny raport bez zakładania konta. Wystarczy podać link, wybrać okres i podać e-mail. Jeśli jednak założysz konto, otrzymasz darmową próbkę raportu dla swojego obiektu, dostęp do historii zamówień i możliwość śledzenia statusu realizacji.
Konto daje Ci: darmową próbkę raportu dla Twojego obiektu, historię wszystkich zamówień w jednym miejscu, śledzenie statusu realizacji oraz szybsze zamawianie kolejnych raportów bez podawania danych od nowa.
Dane i prywatność
Nie. Pobieramy wyłącznie publicznie dostępne opinie — te same, które widzi każdy odwiedzający Twój profil. Nie mamy wglądu w Twoje konto, panel zarządzania ani dane rezerwacji.
Twój adres e-mail przechowujemy tylko w celu dostarczenia raportu. Dane zamówień przechowujemy przez 12 miesięcy. Możesz poprosić o ich usunięcie w dowolnym momencie pisząc na nasz adres kontaktowy.
Płatności i ceny
Akceptujemy płatność kartą (Visa, Mastercard), BLIK, przelewem online przez ponad 200 banków oraz tradycyjnym przelewem bankowym. Obsługujemy płatności przez Przelewy24.
Tak. Przy zamówieniu możesz podać dane firmy i otrzymasz fakturę VAT wysłaną na podany adres e-mail. Faktura jest wystawiana w ciągu 3 dni roboczych od realizacji zamówienia.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz do nas — odpiszemy w ciągu jednego dnia roboczego.